Politica sulla privacy

Informativa sulla privacy di Enstall

1.  Generale

La presente Informativa sulla privacy illustra le basi su cui Enstall tratterà i dati personali raccolti dall’utente quando utilizza i nostri servizi online o ci contatta (ad esempio per telefono, tramite un modulo di contatto online o un’e-mail, ecc,), effettuare un ordine, utilizzare i nostri strumenti di calcolo online, presentare richieste di progetto o iscriversi alla nostra newsletter per una qualsiasi delle nostre unità commerciali.

Ci impegniamo a rispettare e proteggere la privacy delle persone di cui trattiamo i dati personali. Tutti i vostri dati personali saranno trattati in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (il “Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “GDPR“), unitamente a qualsiasi disposizione di legge locale che si applichi o riguardi la privacy dei dati, come modificato di volta in volta. La presente Informativa sulla privacy si applica insieme alla nostra Informativa sui cookie, disponibile sul nostro sito web.

2.  Il responsabile del trattamento dei vostri dati

Quando si ha a che fare con una delle nostre società Enstall (ciascuna una ”Società” e insieme le ”Società”), il responsabile del trattamento dei vostri dati sarà la società che decide come e perché i vostri dati vengono trattati (a seconda di chi contattate all’interno della nostra organizzazione, quali servizi online utilizzate, ecc.) Per il funzionamento del sito web Enstall nell’UE, il responsabile del trattamento dei vostri dati è Enstall EU Holding B.V., una società olandese a responsabilità limitata registrata presso la Camera di Commercio olandese con il numero 91033349. Altre società dell’UE che possono essere responsabili del trattamento dei vostri dati sono:

Enstall Digital Services B.V.

Strawinkskylaan 567

1077 XX Amsterdam

Paesi Bassi

 

Enstall Europe B.V.

Londenstraat 16

7418 EE Deventer

Paesi Bassi

Enstall Global Support Services B.V.

Strawinkskylaan 567

1077 XX Amsterdam Paesi Bassi

 

PanelClaw B.V.

Munsterstraat 7

7418 EV Deventer

Paesi Bassi

 

Sunfer Estructuras S.L.                             Camino de la Dula s/n

46687 – Albalat de la Ribera

Valencia, Spagna

Telefono: +34 962 49 23 22

E-mail: info@sunferenergy.com

Partita IVA spagnola: ESB-96915855

 

Quando nella presente Informativa sulla privacy si fa riferimento a “noi”, “nostro” o “ci”, si intende la specifica Società responsabile del trattamento dei vostri dati.

3.  ¿Quali dati raccogliamo su di lei?

Quando utilizzate i nostri servizi online, ci contattate, effettuate un ordine, utilizzate i nostri strumenti di calcolo online, inviate richieste di progetto o vi iscrivete a una delle nostre newsletter, potremmo raccogliere i seguenti dati su di voi:

• Il vostro nome di dominio, l’indirizzo IP e/o l’identificativo anonimo dell’utente
• Il browser Internet utilizzato
• Il dispositivo e/o l’ambiente utilizzato
• L’origine della vostra visita al nostro sito web (ad esempio, tramite un risultato di ricerca di Google, tramite la nostra pagina Facebook, ecc.)
• Il vostro comportamento di navigazione e la vostra attività sui nostri servizi online (ad esempio, cosa guardate sul sito web, su cosa cliccate, quanto tempo trascorrete sul sito web, ecc.)
• La vostra visione dei nostri annunci pubblicitari online
• La vostra esperienza d’uso con i nostri servizi online
• Nome e cognome dell’utente
• Il suo indirizzo
• Il vostro indirizzo e-mail

 

• La sua azienda
• Il suo numero di telefono
• La cronologia degli ordini e i dettagli di pagamento
• La frequenza con cui aprite la nostra newsletter e se cliccate su pulsanti e link al nostro sito web.
• Le vostre richieste
• Le vostre partecipazioni a promozioni, concorsi o sondaggi
• Tutte le informazioni aggiuntive che ci fornite direttamente (ad esempio e-mail, telefonate, lettere, informazioni provenienti da moduli di contatto online, informazioni personali, ecc.)

 

4.  ¿Come raccogliamo i suoi dati personali?

Il modo in cui raccogliamo i vostri dati personali dipende dal modo in cui utilizzate i nostri servizi online, ci contattate, effettuate un ordine, utilizzate i nostri strumenti di calcolo online, inviate richieste di progetto o vi iscrivete a una delle nostre newsletter. Alcuni dati vengono raccolti automaticamente quando interagite con i nostri servizi online. Altri dati vengono raccolti direttamente dall’utente (ad esempio, le informazioni fornite dall’utente per uno scopo specifico, un’applicazione, ecc. Laddove richiesto dalla legge, otterremo il consenso dell’utente per raccogliere ed elaborare le sue informazioni (ad esempio, per scopi di marketing diretto). Di seguito sono elencati tutti i possibili modi in cui possiamo raccogliere i vostri dati:

• Quando visitate il nostro sito web e accettate i cookie
• Quando si crea un account con noi (ad esempio per gli strumenti online, ecc.)
• Quando vi iscrivete a una delle nostre newsletter
• Quando ci contattate (per telefono, modulo di contatto online, e-mail, posta elettronica, ecc.)
• Quando effettuate un ordine, utilizzate i nostri strumenti di calcolo online o inviate richieste di progetto.
• Quando inserite i vostri dati o informazioni in uno strumento o modulo online.

I nostri servizi online possono registrare automaticamente alcune informazioni attraverso l’uso di cookie. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Dichiarazione sui cookie.

5.  ¿Perché raccogliamo questi dati?

Abbiamo bisogno di raccogliere determinate informazioni per vari scopi. Ad esempio, non possiamo contattarvi se non abbiamo il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome o numero di telefono, e abbiamo bisogno di un indirizzo a cui spedire i prodotti. Inoltre, raccogliamo alcuni dati per scopi di marketing (con il vostro specifico consenso), ad esempio il vostro indirizzo e-mail quando vi iscrivete alla nostra newsletter.

I possibili motivi per cui raccogliamo i vostri dati sono elencati di seguito:

• Per fornirvi i prodotti e i servizi da voi richiesti (ad esempio, preventivi, progetti consigliati, campioni di prodotti, documentazione sui prodotti, offerte, calcoli tramite strumenti online, richieste di progetti, la nostra newsletter, ecc.)
• Elaborazione di ordini e invio di prodotti
• Per contattarvi, ad esempio, in relazione agli ordini o per rispondere alle domande che ci avete posto.
• Per gestire i vostri account e fornirvi assistenza/servizio clienti.
• Per evalutare i nostri rapporti commerciali attuali o potenziali
• Per applicare i nostri termini e condizioni
• Svolgere attività di vendita e marketing, tra cui, a titolo esemplificativo, la ricerca di potenziali clienti, la conduzione di ricerche di mercato, la valutazione dell’efficacia della nostra pubblicità e la gestione del nostro marchio.
• Gestire la nostra attività
• Per valutare, gestire e migliorare la nostra attività, migliorando i nostri prodotti e servizi, sviluppando nuovi prodotti e servizi, gestendo le nostre relazioni con i clienti, eseguendo attività di fatturazione, contabilità, revisione, riconciliazione e riscossione.
• Per fornire all’utente un’esperienza migliore e più personale.
• Migliorare la navigazione e l’esperienza dei nostri servizi online.

La base giuridica delle attività di trattamento dei dati che svolgiamo dipende dal tipo di dati che trattiamo e dallo scopo del trattamento. Le basi giuridiche per il trattamento possono essere le seguenti:

• Esecuzione del contratto: siamo autorizzati a trattare i vostri dati personali al fine di
  • comunicare con voi prima di avviare un rapporto commerciale, e/o
  • fornire i nostri prodotti e servizi ed eseguire un contratto con voi. Ad esempio, abbiamo bisogno dei vostri dati di contatto per elaborare i vostri ordini e consegnare i prodotti che avete ordinato.
• Legittimo interesse: possiamo trattare i vostri dati personali quando è nostro legittimo interesse farlo. Ad esempio, possiamo raccogliere determinate informazioni dal nostro sito web per migliorare i nostri servizi online e l’aspetto del nostro sito web.

 

• Consenso: possiamo anche trattare i vostri dati personali se abbiamo il vostro esplicito consenso, ad esempio quando vi iscrivete alla nostra newsletter.
• Obblighi legali: possiamo trattare i dati personali dell’utente per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, come le leggi fiscali.

6.  ¿Per quanto tempo conserviamo questi dati?

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, in conformità a pratiche commerciali ragionevoli, alla nostra politica e alle nostre procedure di conservazione dei dati e alla legge applicabile. Ad esempio, se vi cancellate dalla nostra newsletter, non avremo più bisogno del vostro indirizzo e-mail per gli scopi della newsletter e i vostri dati saranno rimossi dalla nostra mailing list. Non conserveremo i vostri dati se siamo obbligati per legge a cancellarli (ad esempio, se vi opponete al trattamento e non abbiamo motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà).

7.  ¿Come proteggiamo le vostre informazioni?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate (quali salvaguardie fisiche, elettroniche e amministrative) per proteggere i dati raccolti da accessi non autorizzati o impropri. Limitiamo l’accesso alle informazioni che vi riguardano ai soli dipendenti che hanno bisogno di conoscerle per raggiungere gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

8.  ¿Quali sono i vostri diritti ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati?

Fatti salvi gli specifici requisiti di legge e le eventuali limitazioni, l’utente può godere dei seguenti diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati:

• Avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati memorizzati da noi e su alcuni aspetti delle nostre attività di trattamento dei dati, tra cui le finalità del trattamento e i destinatari dei vostri dati.
• Su vostra richiesta, correggeremo i dati inesatti o incompleti che abbiamo memorizzato su di voi.
• Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati, a condizione che ciò non contravvenga ad altre disposizioni di legge (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dalla legge) o a un interesse prevalente da parte nostra (ad esempio, per la difesa dei nostri diritti e rivendicazioni).
• Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati. In tal caso, potremo utilizzare i dati solo per alcuni scopi limitati stabiliti dalla legge.
• Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a qualsiasi trattamento dei vostri dati basato sui nostri legittimi interessi o nell’interesse pubblico per motivi legati alla vostra situazione particolare. Se vi opponete, interromperemo il trattamento dei vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Se trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto e non desiderate ricevere pubblicità, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento. Se riceviamo la vostra obiezione, interromperemo il trattamento dei vostri dati per scopi di marketing diretto.

• In alcuni casi, avete anche il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o di inviarli a terzi.
• Inoltre, avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete dato per il trattamento dei dati personali con effetto futuro. Si noti che la revoca del consenso non rende illegale il trattamento dei dati da noi effettuato prima di ricevere la richiesta.
• Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati. Tuttavia, vi consigliamo di rivolgere sempre i vostri reclami a noi per primi. Potete presentare un reclamo all’autorità di controllo situata, ad esempio, nel paese in cui risiedete abitualmente o lavorate. L’elenco delle autorità di controllo nell’UE (comprese quelle di Spagna e Paesi Bassi) è disponibile qui .

Se desiderate esercitare uno dei diritti di cui sopra, o se avete domande sulle nostre attività di trattamento dei dati, potete inviarci una richiesta via e-mail o per telefono:

• Inviateci un’e-mail a data@enstall.com
• Telefonare a:

–       Paesi Bassi: +31 85 070 2000

–        Spagna: +34 962 49 23 22

 

 

 

 

9.  ¿Come vengono condivisi i vostri dati?

In generale, non condivideremo le informazioni raccolte con terze parti e affiliate, ad eccezione di quanto indicato di seguito. Ad esempio, possiamo condividere le informazioni dell’utente con partner commerciali o di supporto autorizzati o con fornitori di servizi terzi che, per nostro conto, forniscono determinati servizi, come l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito, l’assistenza ai clienti e al marketing, l’analisi delle vendite, il supporto alle funzionalità del nostro sito web, l’evasione delle richieste dell’utente, la gestione di concorsi, promozioni e sondaggi, la facilitazione delle buste paga e la comunicazione delle nostre newsletter. Queste terze parti avranno accesso alle vostre informazioni nella misura necessaria a fornire i loro servizi, ma non sono autorizzate a condividere o utilizzare le vostre informazioni per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy. Non venderemo mai le vostre informazioni a terzi per uso commerciale.

 

Inoltre, possiamo divulgare le informazioni personali che vi riguardano:

• Se è necessario per una transazione o una richiesta fatta dall’utente.
• Se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale
• Se dobbiamo ottemperare a una richiesta legittima di un’autorità o di un funzionario governativo.
• Se riteniamo di doverlo fare per prevenire perdite finanziarie o danni fisici.
• Per stabilire o difendere i nostri diritti legali o per difenderci da rivendicazioni legali.
• In relazione a sospette o effettive frodi o attività illegali.

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti, come ad esempio i siti web di rivenditori autorizzati, affiliati di vendita, fornitori di servizi di terze parti, ecc. Non controlliamo il contenuto, la sicurezza o le pratiche di privacy di questi siti, pertanto vi invitiamo a prendere visione delle informative sulla privacy di ciascun sito che visitate.

Potremmo utilizzare dei plugin, come i pulsanti di condivisione dei social media o il pulsante “Mi piace” (ad esempio, per i siti web di social network come Facebook, ecc.) I plugin, compreso il loro caricamento, uso e funzionamento, sono regolati dall’informativa sulla privacy della terza parte.

Si prega di notare che qualora sia necessario trasferire i vostri dati a un destinatario al di fuori dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci conformeremo a tutti i requisiti di trasferimento applicabili ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati. È possibile richiedere una copia degli accordi stipulati con i destinatari al di fuori dell’UE e del SEE contattandoci via e-mail (data@enstall.com) o per telefono (Paesi Bassi: +31 85 070 2000 // Spagna:+34 962 49 23 22).

¿Questa Informativa sulla privacy può essere modificata?

Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare la presente Informativa sulla privacy. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per assicurarvi di avere informazioni aggiornate sulle nostre attività di trattamento dei dati. La data dell’ultima versione di questa Informativa sulla privacy è riportata di seguito.

SUNFER informa inoltre che il sistema di videosorveglianza attuato, come riconosciuto dall’AEPD in diversi documenti (tra gli altri, Guida alla videosorveglianza e Guida alla protezione dei dati nei rapporti di lavoro), si basa sull’articolo 20.3 dell’ET; deriva dall’esistenza del rapporto di lavoro, non essendo necessario il consenso dei lavoratori; è proporzionato; e rispetta il loro diritto alla dignità, alla privacy e alla protezione dei dati

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2024