call (+34) 96 249 23 22 Servizio tecnico
languageItalianoit
Español English Français Português
ENSTALL

Domande frequenti (FAQ)

PER SAPERNE DI PIÙ SU ENSTALL

Domande frequenti

Cosa succede con la fatturazione del mio ordine?

La fatturazione dell’ordine dipenderà dal momento in cui è stato effettuato;

Se l’ordine è stato effettuato prima del 25 giugno e la data di consegna è precedente al 15 luglio, la fattura verrà emessa a nome di SUNFER ESTRUCTURAS S.L.U.

Se l’ordine è stato effettuato prima del 25 giugno e la data di consegna è successiva al 15 luglio, la fattura verrà emessa a nome di ENSTALL SOLUTIONS S.L.U., elaboreremo l’ordine con i dati di ENSTALL SOLUTIONS S.L.U. e vi forniremo le informazioni necessarie per aggiornarli nel vostro sistema.

Se avete effettuato l’ordine dopo il 25 giugno, indipendentemente dalla data di consegna, la fattura sarà intestata a ENSTALL SOLUTIONS S.L.U.

Come influirà questo cambiamento sulla consegna dei miei ordini?

Una volta avvenuto il cambio di società, il 1° luglio, il processo di consegna degli ordini tornerà alla normalità. Nel frattempo, cercheremo di ridurre al minimo gli effetti che questo cambiamento può avere sulle consegne, come ad esempio ritardi nei tempi di consegna.

Il nostro team sarà a disposizione per tenervi aggiornati sullo stato di consegna del vostro ordine.

 

 

 

 

 

 

 

Cosa succede se devo restituire un ordine fatturato con SUNFER dopo il cambio di società? 

Sia che si tratti di un rimborso totale o parziale, riceverete una nota di credito (fattura correttiva) dall’azienda che vi ha fatturato la consegna.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cambieranno le condizioni commerciali che SUNFER ESTRUCTURAS S.L.U. applicava nei miei confronti? 

Tali condizioni non saranno modificate e ENSTALL SOLUTIONS S.L.U. erediterà tutte le stesse condizioni commerciali che SUNFER ESTRUCTURAS S.L.U. aveva concordato con i propri clienti.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Il marchio SUNFER esisterà ancora?

Sì, anche se dal punto di vista organizzativo saremo Enstall, continueremo a utilizzare e sostenere il marchio Sunfer come parte della nostra offerta di prodotti.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Numeri di telefono di contatto

Il numero di telefono di contatto di SUNFER rimarrà invariato: (+34) 96 249 23 22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

E-mail
  • Ordini: ordini@enstall.com
  • Fatturazione: facturacion.so@enstall.com
  • Assistenza clienti: customerservice.so@enstall.com
  • Assistenza tecnica: progetti@enstall.com
  • Marketing: marketing.so@enstall.com