Preguntas frecuentes (FAQ)

CONOCE MÁS SOBRE ENSTALL

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con la facturación de mi pedido?

La facturación de tu pedido dependerá de cuando se haya realizado el mismo;

Si has realizado tu pedido antes del 25 de Junio, y fecha de entrega anterior al 15 de Julio se facturará a nombre de SUNFER Estructuras S.L.U.

Si has realizado tu pedido antes del 25 de Junio, y fecha de entrega posterior al 15 de Julio se facturará a nombre de ENSTALL Solutions S.L.U., tramitaremos su pedido con los datos de ENSTALL Solutions S.L.U. y te lo facilitaremos por si tuvierais que actualizarlo en vuestro sistema.

Si has realizado tu pedido a partir del 25 de Junio, sin importar fecha entrega, la facturación se realizará a nombre de ENSTALL Solutions S.L.U.

¿Cómo afectará este cambio a la entrega de mis pedidos?

Una vez realizado el cambio de la sociedad, el 1 Julio, el proceso de envío de pedidos volverá a la normalidad, mientras tanto, intentaremos minimizar el efecto que este cambio pueda tener sobre los envíos, como demoras en los plazos de entrega.

Nuestro equipo estará a tu disposición para mantenerte informado sobre el estado de la entrega de tu pedido.

¿Qué pasa si tengo que realizar una devolución de un pedido facturado con SUNFER una vez realizado el cambio de sociedad?

Tanto si se trata de una devolución entera o parcial, recibirás un abono (factura rectificativa) de la sociedad que te hubiera facturado la entrega.

¿Cambiaran las condiciones comerciales que hasta la fecha me aplicaba SUNFER Estructuras S.L.U.?

Estas condiciones no se verán modificadas, y ENSTALL Solutions S.L.U. heredará todas mismas condiciones comerciales que SUNFER Estructuras S.L.U. tuviera acordadas con sus clientes.